Вид работ: кузовной ремонт

тщательно осмотрят и в случае обнаружения дополнительных повреждений нам сообщат и включат их в смету ремонта. Промурыжили нас до 19 февраля! Приехали забирать машину, осматриваем, это просто ужас!!! На капоте после окраски подтеки краски и она висит каплями!!! По всему капоту точки закрашенной пыли! На вопрос к менеджеру что это??? Ответ его просто убил. А вы что ожидали? Идеальную покраску? Нет же! Я ожидала именно такую! Кисточкой и гуашью! Далее.. открываем капот.. на Планке над радиатором огромная царапина до » мяса», деталь рамы окрашена поверх грязи!!! И краска отвалилась, про зазоры и щели, подгонку деталей после окраски отдельная история. Менеджер говорит.. мы сейчас отшлифуем, все исправим, ждите. Через 2 часа повторный осмотр. Подходим к машине с правой стороны и видим вмятины на заднем правом крыле!!!!! Спрашиваем это что??? Отвечает, да так было!!! У меня фотки есть. Мы после мойки ее фотали. Показывает фото с этой вмятиной, с датой 11.12.2019. Тут без комментариев. Говорим, ну ок, допустим это вы не вчера сфотали, а в декабре перед ремонтом, почему вы нам не сообщили, почему вмятину ремонт обошел стороной? А потому что вы ее не указали в повреждениях!!!! На вопрос как мы ее могли указать, если ее не было!!! Ответ: вы ее не заметили! Ни я, ни муж, не 2ое полицейских, ни мастер приемки, никто не заметил, только фотограф!!! Ну и постеснялся мне об этом сообщить. Я же очень люблю многократно обращаться в страховую по КАСКО, не люблю все ремонтировать в один заход. Менеджеры сервиса несли такую чушь, что даже писать об этом бреде не удобно. А, еще… они сказали, мы вам там натяжитель ремня безопасности не доделали, но потом как нибудь заедите....Написали претензию. Сказали ждать 2 недели рассмотрения у руководства. Я подожду несколько дней, 3 месяц уже жду!!! Эти 2 недели я не собираюсь ждать. Я начну помогать данной компании. Обязательно подам заявление в суд на компенсацию материального ущерба, независимую экспертизу. Обращусь в контролирующие и проверяющие органы, мне это совсем не сложно. Просто надо помочь ребятам наладить работу. Я знаю, что они очень хорошо работают по заявлению граждан. Начиная от пожарной безопасности, выполнение требований кзот, санпина, финансовой дисциплины и все по порядку. Надо же найти причину такого отвратительного сервиса. Опыт помощи таким организациям у меня огромный. Надеюсь все у них наладится с моей помощью. Они поиздевались надо мной и моей машиной, а я им наоборот окажу помощь и поддержку.

ня время – 06.10.2019 для осмотра автомобиля и принятия решения по дальнейшим действиям с ним.
06.10.2019, в назначенное время, состоялась встреча с мастером-приёмщиком Соломатиным Павлом Валерьевичем, который провел осмотр автомобиля и объяснил, что новая задняя дверь будет заказана и после её получения сервисом меня пригласят для сдачи автомобиля в ремонт. На этом мы и расстались. При этом я получил СМС сообщение от страховой фирмы, что по моему страховому случаю был открыт заказ-наряд.
22.10.2019 мне позвонил мастер-приёмщик Соломатин Павел Валерьевич и сказал, что дверь для моего автомобиля пришла. Мы договорились о сдаче моего автомобиля в ремонт 24.10.2019, что и было сделано.
Вечером 27.10.2019 мой автомобиль был готов. Работа была выполнена быстро и внешне без нареканий, только цвет, который я смог посмотреть в дневное время на следующий день был на 4+, т.к. если на солнце внимательно присматриваться, то получилось чуть-чуть темнее, как будто лёгкая тень легла, но для задней двери это не проблематично. Наверное, подобрать цвет идеально можно только если делаешь ремонт сам для себя, а не в ремонтном потоке у дилера. Наверное, для дилера это отличная работа.
В целом я остался доволен отношением ко мне, как к клиенту и работой цеха кузовного ремонта ООО «Авторусь-Сервис». Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Соломатину Павлу Валерьевичу, вежливому человеку и грамотному специалисту.